Lieferung

Lieferrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 26.04.2025

Bei Fetch & Thrive dreht sich alles darum, dass Hunde glücklich sind und alles so einfach wie möglich für Sie und Ihren Vierbeiner ist. Unten finden Sie alle Informationen darüber, wie Ihre Leckereien von unserer Haustür zu Ihnen gelangen.

Versandart

Wir versenden alle unsere Pakete mit Royal Mail.

Versandzeiten

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) zu versenden. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung verpackt und unterwegs ist.

Sollte es jemals zu einer Verzögerung kommen (was sehr selten vorkommt, aber wir sind alle nur Menschen!), halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie so schnell wie möglich.

Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, liefert Royal Mail in der Regel innerhalb von:

  • 2–3 Werktage für Adressen in Großbritannien
  • 5–14 Werktage für internationale Bestellungen, abhängig vom Bestimmungsort

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung oder Verzögerungen beim örtlichen Postdienst leicht variieren.

Lieferkosten

Versand innerhalb Großbritanniens:

  • Pauschalpreis 3,95 £
  • Kostenloser Versand innerhalb Großbritanniens bei Bestellungen über 50 £

Internationaler Versand (Pauschalpreise):

  • Europa: 17,90 £
  • Übrige Welt (außer USA): 31,70 £

Bitte beachten Sie: Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren bei der Lieferung verantwortlich. Diese werden von den Zollbehörden Ihres Landes festgelegt und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

Leider können wir derzeit nicht in die USA liefern.

Die Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt, und wir sind stets bestrebt, die Kosten so fair und transparent wie möglich zu gestalten.

Fehlende oder verspätete Pakete

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 10 Werktagen (innerhalb Großbritanniens) bzw. 20 Werktagen (international) nach Versand eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fetchandthrive.co.uk. Wir kümmern uns umgehend darum. Falls Sie die Sendungsverfolgung gewählt haben, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.